Не редкость случаи из жизни многих людей, когда приходилось сталкиваться с затоплением собственной квартиры по независимым от себя причинам. Ведь проблема действительно серьёзная, так как важно получить финансовое возмещение, причём в должном объёме. При такой ситуации возникает сразу вопрос – «Что делать, если затопили соседи сверху?». Для того чтобы ответить на этот вопрос необходимо рассмотреть ситуацию в практической плоскости, объективно проанализировав текущие реалии жизни.

Наиболее частые причины затопления квартиры

Затопление квартиры зачастую происходит по независимым от действий владельца причинам. Иногда бывает даже так, что соседи сверху просто банально забыли перекрыть кран в ванной или на кухне либо напротив, произошла неисправность крупной трубы водоснабжения из-за её низкого качества. Чаще всего, причиной всё же является человеческая халатность, с которой бороться край непросто. За техническим состоянием системы водоснабжения объективно мало кто из владельцев жилплощади следит должным образом. Поскольку дел много, а всему уделить внимание невозможно, плюс сформирован некий стереотип, будто трубы способны служить более века. На практике, чтобы избежать печальных последствий, нужно каждые полгода просматривать состояние системы водоснабжения, которая есть в квартире.

Что делать при обнаружении потопа в квартире?

При обнаружении затопления квартиры, самое главное – это не паниковать, вместо этого действовать верно, спокойно, быстро и решительно, а именно:

— первым делом, необходимо позвонить в службу коммунального обслуживания домов;
— если нет под рукой номера телефона «коммунальщиков», необходимо позвонить в службу чрезвычайных ситуаций;
— до приезда помощи извне, нужно попросить соседей или тех, кто на данный момент пребывает внутри квартиры сходить к соседям сверху и попросить, чтобы они перекрыли воду;
— далее, всё предельно просто – пока не приехала помощь, нужно стараться убирать воду из квартиры ручным способом с помощью всех доступных рабочих рук;
— если помощи нет длительный период времени, необходимо вновь позвонить и потребовать быстрее прибыть;
— с квартиры обязательно нужно забрать все вещи, представляющие собой хоть какую-либо практическую ценность.

Примечание. Документы нужно носить с собой, а за вынесенными из квартиры вещами нужно приставить кого-нибудь из родственников или близких друзей следить, чтобы предотвратить кражу.

Как получить финансовое возмещение материального ущерба?

Что делать, если затопили соседи сверху квартиру, было описано выше, а получение финансового возмещения материального ущерба – это отдельный вопрос. Итак, первым делом нужно понять, что ответственность за ущерб может лежать на двух субъектах: владельце квартиры, откуда поступала вода и организации, которая занимается предоставлением коммунальных услуг, в том числе и водоснабжения. Сразу объективно нужно понять, что с практической точки зрения добиться быстро справедливой материальной компенсации практически нереально. Для этого необходимо составить заявление в суд на «коммунальщиков», если последние отказываются принимать заявление о выплате компенсации, мотивируя это виной владельца квартиры, откуда поступала вода. Вина может быть и соседа сверху, но контролировать качество, надёжность и безопасность потребления коммунальных услуг – это прямая задача «коммунальщиков».

Коммунальная служба обязана созвать независимую комиссию и провести расследования случая затопления и установить размер причинённого ущерба. Если эта комиссия признаёт виновником соседа сверху, то представители он должен выплатить добровольно или в результате судебного разбирательства весь материальный ущерб. Однако, на практике коммунальщики зачастую просто вообще отказываются заниматься данным вопросом. В этой ситуации, можно смело обращаться в суд, так как закон полностью на стороне пострадавшего лица. Естественно, получение финансового возмещения материального ущерба является не одномоментным процессом, на это требуется время. Однако, финансовые выплаты виновнику все равно придётся осуществить.

Заключительный итог

При затоплении квартиры, необходимо срочно звонить «коммунальщикам» или службу МЧС. До момента их прибытия постараться уберечь наиболее ценные вещи, параллельно осуществляя откачку воды ручным способом с привлечением всех соседей, друзей и знакомых.

Примечание. Если сосед сверху, откуда течёт вода, отказывается открывать дверь и перекрывать воду, нужно немедленно звонить в правоохранительные органы. Объективно нужно понимать, что получить финансовое возмещение реально на 99,8%, но для этого придётся потратиться на юриста и набраться немного терпения.